Politique de confidentialité de tylenorvia.com
Votre confidentialité et la protection de vos données sont essentielles pour nous.
Introduction à la protection des données
Chez tylenorvia.com, nous accordons une importance primordiale à la confidentialité de vos données. Cette politique explique de façon détaillée quelles informations sont collectées, dans quelles finalités et comment nous les traitons selon la législation canadienne en vigueur.
En utilisant notre site et nos services, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données personnelles en conformité avec cette politique. Nous nous engageons à appliquer des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité de vos informations.
Collecte des informations personnelles
Nous collectons des informations personnelles lorsque vous interagissez avec nos contenus, soumettez un formulaire ou vous inscrivez à nos newsletters afin d’optimiser votre expérience sur notre site.
Informations fournies directement
- • Nom, prénom et coordonnées de contact
- • Adresse de courrier électronique active
- • Contenu des messages envoyés ou formulaires soumis
- • Préférences exprimées dans les paramètres utilisateurs
- • Données relatives à l’ouverture des courriels et newsletters
Collecte automatique de données
- • Adresse IP et identification du navigateur utilisé
- • Données de géolocalisation approximative
- • Informations sur l’appareil (type, système d’exploitation)
- • Historique de navigation et pages consultées
- • Cookies et technologies de suivi autorisées
Utilisation des informations collectées
Vos informations sont utilisées pour améliorer la qualité de nos services, personnaliser votre expérience, répondre à vos demandes et respecter nos obligations légales.
- • Gestion des comptes utilisateurs
- • Envoi d’informations relatives à nos offres
- • Personnalisation de l’affichage du site
- • Gestion des cookies pour analyses de trafic
- • Respect de la législation canadienne
- • Sécurité et prévention des fraudes
- • Analyse des préférences utilisateurs
Notre engagement: Nous nous engageons à protéger vos données par des contrôles d’accès stricts et une surveillance continue des systèmes, assurant confidentialité, intégrité et disponibilité.
Partage des informations collectées
Nous ne partageons vos données qu’avec des tiers de confiance nécessaires à la prestation de nos services ou si la loi l’impose.
Fournisseurs de services externes
Certains sous-traitants techniques (hébergement, solutions emailing) reçoivent des informations strictement nécessaires à leur mission dans le respect de la confidentialité contractuelle.
Obligations légales et réglementaires
Nous pouvons divulguer des informations pour respecter une loi, une ordonnance ou une obligation réglementaire.
Statistiques anonymes
Des données agrégées servent à améliorer nos services sans permettre l’identification des utilisateurs.
Vos droits et contrôle de vos données
Conformément à la législation canadienne, vous bénéficiez de droits d’accès, de correction, de suppression et de limitation concernant vos informations personnelles.
- • Accès à la totalité des données conservées
- • Demande de correction des informations erronées
- • Suppression de vos données sur demande
- • Transmission sur support structuré
- • Possibilité de s’opposer à certains traitements
- • Restriction temporaire du traitement possible
Pour exercer vos droits, contactez notre responsable à l’adresse indiquée ci-dessous. Nous répondrons dans les meilleurs délais.
Sécurité et protection des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour réduire les risques d’accès non autorisé ou d’altération.
Mesures techniques mises en place
- • Chiffrement des données sensibles
- • Mises à jour logicielles régulières
- • Surveillance proactive des systèmes
- • Sauvegardes automatiques sécurisées
Mesures organisationnelles internes
- • Formation à la confidentialité pour le personnel
- • Restrictions d’accès selon les rôles
- • Procédures internes de signalement
- • Audits internes réguliers de conformité
Durée de conservation des données
La durée varie selon la nature de l’information, la finalité du traitement et les exigences légales en vigueur au Canada.
- • Données du compte conservées tant qu’il est actif
- • Interactions sauvegardées pour l’analyse
- • Historique des échanges avec l’équipe
- • Données de paiement traitées en sécurité
- • Historique de vos préférences marketing
Les durées de conservation respectent les normes canadiennes en vigueur.
Transfert international des données
Nous privilégions des prestataires situés au Canada, et, le cas échéant, prenons des garanties contractuelles nécessaires.
- • Utilisation de clauses contractuelles types
- • Serveurs localisés dans des pays adéquats
- • Partenaires soumis à des audits de conformité
- • Transferts limités aux services nécessaires
Utilisation des cookies et traceurs
Les cookies sont utilisés pour personnaliser le site et mesurer sa fréquentation. Gérez vos préférences en tout temps via le gestionnaire dédié.
Types de cookies utilisés
- • Cookies essentiels au bon fonctionnement
- • Analyse anonyme des performances du site
- • Personnalisation de votre navigation
- • Fonctionnalités avancées non essentielles
Vous pouvez désactiver ou personnaliser les cookies dans votre navigateur.
Modification de la politique
La politique de confidentialité peut évoluer. Nous informerons les utilisateurs en cas de changement important impliquant leurs droits.
- • Notification par courriel en cas de mise à jour
- • Affichage d’une bannière sur notre site
- • Accès permanent à la date de modification
- • Rappel lors de l’utilisation du gestionnaire de cookies
Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page.
Nous contacter pour vos questions
Posez vos questions confidentielles à notre équipe dédiée via les coordonnées ci-dessous.
tylenorvia
1721 Avenue 29 SW, suite 125, Calgary, AB T2T 1M7 Canada
Téléphone: +1 (437) 634-3201
Courriel: content@tylenorvia.com
Dernière mise à jour : 8 novembre 2025
Date d’entrée en vigueur : 8 novembre 2025